上海法院宣布2017年度花费者诉讼维权十大年夜典

在第36个皇冠体育在线娱乐个“国际花费者权益日”行将到来之际,上海高院于昔日(3月13日)召开往事宣布会,对外传递最近几年来上海法院花费者诉讼维权案件审理状况,并宣布2
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  在第36个皇冠体育在线娱乐个“国际花费者权益日”行将到来之际,上海高院于昔日(3月13日)召开往事宣布会,对外传递最近几年来上海法院花费者诉讼维权案件审理状况,并宣布2017年度十大年夜典范案例。这十大年夜案例主要触及电商、食品平安、养生健身、汽车大年夜额花费及共享经济新型花费五个范围。

  典范案例之一:收集商铺售假应对收集平台承当伤害赔偿义务

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  ——某宝收集公司诉姚某效劳合同胶葛案

  【主要案情】

  2007年9月,姚某在某宝网上注册会员,并与某宝收集公司签订《某宝平台效劳协定》,运营名为“某某宠物”的商号,发卖各类猫粮等宠物用品。《某宝平台效劳协定》约定:商家不得在某宝平台上发卖国家避免或限制的商品,和侵犯他人常识产权或其他正当权益的商品。如商家的行动使某宝及其关联公司遭受损掉,包罗自身的直接经济损掉、商誉损掉等直接经济损掉,商家应当赔偿某宝网及其关联公司的全部损掉。2016年4月22日,某“买家”在姚某开设的商号购置某品牌的幼猫粮一袋,实付人平易近币99元。上述商品判定为赝品。某宝收集公司遂以姚某背犯某宝平台效劳协定且形成其商誉损掉为由提告状讼,请求姚某予以赔偿。

  【法院裁判】

  法院经审理认为,原告某宝收集公司、原告姚某签订的《某宝平台效劳协定》约定:如原告的行动使某宝收集公司及其关联公司遭受损掉,包罗自身的直接经济损掉、商誉损掉等直接经济损掉,应当赔偿某宝收集公司及其关联公司的上述全部损掉。原告以掺假的方法继续在某宝网上出售赝品,其行动不只伤害了与商品相干权益人的正当权益,而且降低了花费者对某宝网的信赖和社会大众对某宝网的优胜评价,对某宝网的商誉形成了伤害,故原告应当就此予以赔偿,法院综合思考姚某运营时间、商品价格和利润等要素,酌情肯定原告赔偿100,000元。

  【点评】

  最最近几年,在各类收集平台上开设收集商铺成为很多运营者必不成少的运营渠道。收集商铺与传统线下商铺的差别,就是商品不成现场辨识,只能仰仗网上店家的宣扬页面等辨别商品的品牌、型号等基本产品信息。因而,有些收集商铺应用这类差异,在出售商品时,搀杂、掺假、以次充好。在大年夜数据配景下,电商平台在信息控制、技巧力量等方面具有“后天优势”,特别是随着电商平台的开展逐渐成熟,主动停止赝品办理的需求日趋急切。本案系电商平台主动经过平易近事司法门路停止赝品办理的首例判决,法院依据双方签订的效劳协定内容,依照合同法的相干规矩作出了原告向原告停止赔偿的判决。该案的判决标清晰明了司法对售假行动的零容忍立场,同时警示运营者、花费者应当将诚信放在首位,合营污染市场情况、停止良性竞争,合营促进市场隆盛。